الخصوصية

من المسؤول عن بياناتك

مكانك هي من تحدّد ما يُجمع من بيانات شخصية على هذه الخدمة ولماذا، وهي المسؤولة عن حمايتها. وإن كان لديك سؤال عن أي شيء في هذه الصفحة، أو أردت تقديم طلب بشأن بياناتك، فاستخدم صفحة التواصل ليصل إلى من يستطيع الإجابة.

ما الذي نجمعه

من المالك: اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني؛ والعنوان الدقيق للعقار وموقعه؛ والمستندات التي تثبت ملكيتك له أو تفويضك بالتصرف فيه.

من الباحث: اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني اختياريًا، والرسالة التي ترسلها بشأن عقار.

من الجميع: الصفحات التي تزورها، والتفاصيل التقنية التي يسجلها كل خادم ويب — عنوان الـIP ومتصفحك ووقت الطلب.

لا نطلب رقمك القومي ولا بيانات دخولك البنكية ولا بيانات بطاقتك، ولا حاجة لنا بها. فالدفع يتم خارج هذا الموقع.

لماذا نجمعه، وعلى أي أساس

لتقديم الخدمة التي طلبتها. فمراجعة إعلان وترتيب معاينة وعرض سعر وتسجيل عمولة كلها تحتاج البيانات أعلاه؛ وبدونها لا توجد وساطة تُؤدَّى.

للوفاء بالالتزامات المفروضة علينا. فالوساطة تحفظ سجلات الصفقات التي تتوسط فيها، وتشمل تلك السجلات أطرافها.

للمصلحة المشروعة في تشغيل الخدمة بأمان — كشف الإعلانات المكررة أو الاحتيالية، والحد من إساءة الاستخدام، والاحتفاظ بسجل تدقيق للقرارات التي تمس المال.

وبموافقتك، وبها وحدها، لإرسال رسائل تسويقية. وهذه الموافقة منفصلة عن الرسائل التي يلزمنا إرسالها إليك بشأن عقارك أو معايناتك أو مدفوعاتك، ويمكنك سحبها في أي وقت دون أن تفقد النوع الثاني.

ما لا يُنشر أبدًا

العنوان الدقيق للعقار لا يكون علنيًا أبدًا. تعرض الإعلانات المنطقة، وتعرض الخريطة المنطقة التقريبية فقط — لا دبوسًا على المبنى.

اسم المالك ورقم هاتفه وبريده لا تظهر للباحث أبدًا. وبيانات اتصال الباحث لا تظهر للمالك أبدًا. ويتواصل الطرفان عبر مكانك.

لا تجمع مكانك مستندات الهوية أو إثباتات الملكية أو إيصالات الدفع عبر هذا الموقع، ولا تحفظها هنا. وعند الحاجة إلى مستند يُتعامل معه مع الوسيط مباشرة، خارج الموقع.

تُعاد معالجة الصور قبل النشر، وهو ما يزيل بيانات الموقع والجهاز التي تكتبها الكاميرا داخلها.

مع من نشاركه

فريق مكانك، لأداء العمل الذي طلبته.

مزوّدو خدمات يشغّلون أجزاء من الخدمة نيابة عنا — استضافة الموقع وإرسال البريد. ويعملون وفق تعليماتنا ولا يجوز لهم استخدام بياناتك لأغراضهم.

ومن يُلزمنا القانون أو أمر جهة مختصة بالإفصاح له.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها مع وكالات أخرى، ولا نمررها إلى معلنين.

أين تُحفظ

تُستضاف الخدمة وقاعدة بياناتها على خوادم نتعاقد عليها لهذا الغرض. وحين يعالج مزوّد بيانات خارج مصر، نتعامل مع مزوّدين يلتزمون تعاقديًا بحمايتها، ونُبقي فئات البيانات المعنية عند الحد الذي تحتاجه الخدمة للعمل.

أما المستندات التي ترفعها فتُحفظ على تخزين خاص لا يمكن الوصول إليه من الإنترنت العام، ولا تُقدَّم إلا عبر طلب مُصرَّح به ومُسجَّل.

مدة الاحتفاظ

تُحذف مسودة الإعلان غير المكتملة تلقائيًا بعد 90 يومًا.

ويُحفظ الإعلان والاستفسارات المقدَّمة بشأنه 5 سنوات بعد إغلاقه، وهي المدة المعتادة للسجلات التجارية والضريبية. أما الأوراق المثبتة للمعاملة فتُحفظ خارج هذا الموقع.

ويُحفظ استفسار من لم يُبرم أي صفقة 2 سنتين، حتى يُعرَف الباحث العائد بدل سؤاله عن كل شيء مرتين.

والحساب الذي لم يدخله أحد منذ 2 سنتين يُغلق وتُحذف بياناته الشخصية، عدا ما توجب الفقرة السابقة الاحتفاظ به.

حقوقك

يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا، أو طلب تصحيحها إن كانت خاطئة، أو طلب حذفها، أو الاعتراض على استخدام بعينه لها. ونموذج الطلب في حسابك ضمن بياناتك، ونردّ خلال مدة معقولة.

ويمكنك سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت من الشاشة نفسها، ويسري ذلك فورًا.

بعض السجلات لا يمكن حذفها عند الطلب — تلك المرتبطة بصفقة مكتملة أو اتفاقية موقَّعة، طوال المدة المذكورة أعلاه. وحيثما ينطبق ذلك سنخبرك بأي سجلات ولماذا.

وإن لم تكن راضيًا عن معالجتنا لطلبك، فلك أن تشكو إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في مصر.

كيف نحميه

يُقدَّم الموقع عبر اتصال مشفَّر. وتُحفظ كلمات المرور مُجزّأة ولا يمكن قراءتها، لا منا ولا من غيرنا. وحسابات الفريق تتطلب عامل تحقق ثانيًا.

وتُحفظ المستندات الخاصة خارج جذر الويب، ويُصرَّح بها في كل طلب ويُسجَّل كل فتح لها. أما الإجراءات التي تغيّر المال أو الحالة فتُسجَّل في سجل تدقيق لا يمكن تعديله من الواجهة.

الأطفال

هذه الخدمة موجهة للبالغين المتعاملين في العقارات. وليست موجهة للأطفال، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

تعديلات هذه الصفحة

إن غيّرنا طريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية فسنحدّث هذه الصفحة ونغيّر التاريخ في أعلاها. وحين يمسّك التغيير مسًّا جوهريًا سنخبرك مباشرة بدل الاعتماد على إعادة قراءتك لها.